出境旅游网上业务培训
简述信息一览：
国际导游证和领队证的区别
1、报考条件不同 国际导游证：报考领队者为所有国际旅行社导游员；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，没有违法违规和责任投诉记录；大专以上学历和具备一定的外语水平；必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件。
2、领队证是指具备带团出国旅游资格的导游证。要获得领队证，需要在获得导游证并在行业内积累几年带团经验后方可申请，其获取门槛相对较高。而导游证的获取则首先需要通过考试获得导游资格证，随后向旅游局提交材料换取IC卡形式的导游证。
3、领队证和导游证有不同的适用范围。持有导游资格证的人员只能在国内带团旅游，而持有领队证的人员则可以带领团队出国旅游。 领队证和导游证在职责上有所不同。导游证持有者仅需具备国内导游的资格，而领队证持有者必须在国际旅行社工作，并且每三年需要进行一次审验。
导游的领队证跟资格证有什么区别
1、你好很高兴为你解除烦恼，我是导游咨询师，我可以告诉你导游证难考，因为导游证是全国性的，每年一个城市报名导游证考试的学员达几万人，但是通过的只有十分之几。但是领队证就不一样了，领队证是行业内部的考试，只要你有很好的报名途径就可以了。
2、领队一般是指出境旅游的领队，依照《出境旅游领队人员管理办法》规定，取得出旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社委派，从事出境旅游领队工作的人员。导游主要是指通过全国导游资格证考试，取得导游资格证。
3、可以带团出国，区别比较大，导游证只能在国内带团，领队证必须要在国际社挂靠，三年审一次。
4、不一样，外语导游证是在国内从事旅游接待，领队证是国际通用的，这个要有旅行社的推荐才可以报名考试，而外语导游证只要 有高中学历的无刑事纪录的中国公民都可以报名。
5、而且必须考取领队资格。领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力，有的省还要求领队上岗前应具备一年以上、带团5个以上的导游工作经验。导游则要求具备较好的语言表达能力和沟通能力，掌握当地人文、历史、地理知识，有较强的承上启下、联接内外、左右协调的组织能力。
神州国旅与臻途哪个好
1、臻途旅行的接待量比不上神州旅行。综上所述，神州国旅比较好。
2、靠谱。臻途国际旅行社有限公司是一家很靠谱的旅行社，合法经营，工商部门发布的营业执照，而且口碑好，导游接地气，全程轻松。北京臻途国际旅行社有限公司于2010年05月07日成立。公司经营范围包括，入境旅游业务，境内旅游业务，出境旅游业务，销售食品等。
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“齐文化旅游节”出境游团队签证代办管理系统上线
“齐文化旅游节”【导读】6月12日，文化和旅游部“出境旅游组团签证专员管理系统”启动仪式电视电话会议召开。文化和旅游部副部长张旭出席会议并讲话。
如何管理旅行社
及时、准确、合理处理游客投诉，对确属旅行社责任引起的消费***，及时有效地协商解决，自觉***旅游不良风气，积极举报旅游违法、违规行为；自觉接受旅***政管理部门的监督，检查，自觉接受社会各界的监督。
选择优质供应商：旅行社应严格筛选交通、住宿、餐饮等服务供应商，确保他们的服务质量符合旅行社的标准。建立长期合作关系：通过建立长期的合作关系，加强对供应商的管理和沟通，确保服务质量的一致性和持续改进。
旅***政管理部门对旅行社的服务质量进行监管，主要是通过对旅行社的投诉处理、服务质量检查、市场巡查等方式进行。对于游客的投诉，旅***政管理部门会及时受理并处理，维护游客的合法权益。
旅行社应从服务流程标准化、员工培训与激励、客户满意度监测与反馈以及产品创新与多样化等几个方面来实施质量管理。首先，服务流程的标准化是质量管理的基础。旅行社需要建立一套完整且高效的服务流程，从客户咨询、行程规划、合同签订到旅行结束后的反馈收集，每一步都应有明确的标准和操作指南。
全面管理旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。
首先，要有明确的运营与管理目标和方案。做任何的事情，都需要有一个明确的目标，旅行社也不例外。要做好运营与管理，先思考一下自己的目标是什么，该如何设计具体的方案等等。聘请专业的人来负责运营与管理。
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