旅行社出境旅游服务规范

本篇文章给大家分享旅行社出境旅游服务规范，以及旅行社出境旅游服务规范最新对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、对于旅行社的导游和领队人员有哪些经营规范
• 2、新旅游法的出台旅行社应该注意什么
• 3、导游服务规范重点
• 4、出国跟团旅游要交押金吗?

对于旅行社的导游和领队人员有哪些经营规范

1、第一条 根据《旅行社条例》（以下简称《条例》），制定本实施细则。 第二条 《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括： （一）安排交通服务； （二）安排住宿服务； （三）安排餐饮服务； （四）安排观光游览、休闲度假等服务； （五）导游、领队服务； （六）旅游咨询、旅游活动设计服务。

2、【答案】：依据《旅行社条例实施细则》第四十二条规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程：（一）减少游览项目或者缩短游览时间的；（二）增加或者变更旅游项目的；（三）增加购物次数或者延长购物时间的；（四）其他擅自改变旅游合同安排的行为。

3、”对导游和领队也明确“三不得”，包括不得私自承揽导游和领队业务，不得擅自变更旅***程或中止服务活动，不 得向旅游者索取小费等。这一系列的规定，清晰地明确了低价招徕，通过强迫购物、不恰当的途径获取利益的经营行为属于非法。从各个环节明确了旅游市场的规则和行为规范。

4、客人活动结束后，驾驶员要及时清理车厢，发现有客人遗忘的物品要及时送还。第三十二条 执行接送行李任务的驾驶员，要与陪同人员办好交接手续，认真清点行李件数，不得出现任何差错。第三十三条 非工作员不得乘坐客人车辆。参观游览时，要按照旅行社已确定日程安排和路线行驶。

5、三）有不少于30万元的注册资本。第七条申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅***政管理部门或者其委托的设区的市级旅***政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。

6、第四条国家机关及其工作人员不得开办***场所，不得参与或者变相参与***场所的经营活动。与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办***场所，不得参与或者变相参与***场所的经营活动。

新旅游法的出台旅行社应该注意什么

旅行社要交旅游服务质量保证金吗 依据我国相关法律的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

在起草合同时，应参考《旅游法》、《旅行社条例》等法律文件，以及相关的行业标准，确保合同的合法性。虽然合同双方地位平等，但通常甲方，即组团社，作为业务主导者，负责合同的制定。《包价旅游产品说明书编制规范》定义了委托社和代理社的职责，有助于理解为何称为《产品代理协议》。

不好我试着来。就题主大问题，我分为几个小部分，分别是《旅游法》对导游的影响，《旅游法》对旅行社的影响，《旅游法》对酒店和景区的影响，《旅游法》对游客的影响。在这之前，我们来看两个对比。

导游服务规范重点

1、“服务至上”原则 “服务至上”既是导游员的一条服务准则，也是导游员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游员在工作中处理问题的又一个出发点。“服务至上”其关键在于关心人，导游员要始终将旅游者放在心上，时时、处处关心旅游者。

2、《中华人民共和国旅游法》第四十条规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

3、导游人员要把接待工作做好，需要处理好旅游者、旅行社、有关接待单位和国家之间的关系，既要维护游客的合法权益，又要维护旅行社和国家的利益。为此，在接待工作中，必须遵守如下的原则： 满足游客合理需要的原则 导游服务是要努力满足游客的需要。游客是导游服务的对象，没有游客，就没有旅游，也就没有导游服务。

4、地陪应按时做好旅游团（者）在本站的迎送工作；严格按照接待***，做好旅游团（者）参观游览过程中的导游讲解工作和***内的食宿、购物、文娱等活动的安排；妥善处理各方面的关系和出现的问题。地陪应严格按照服务规范提供各项服务。 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提。

5、导游规范服务能力--地陪规范服务程序与标准准备工作（一）熟悉接待*** 旅游团概况 组团社名称（***签发单位）、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准（分豪华等、标准等、经济等几种）、领队姓名。

6、导游服务的规范性和艺术性，这句话最主要的意思是说，导游在从事服务的客人工作的时候，必须要遵从一定的行为规范原则，同时要注意语言说话的一个艺术效果，让客户得到一个满意的优质服务。

出国跟团旅游要交押金吗?

程序是您交了押金，办理签证跟团出游，回来后旅行社把钱再退给您。根据旅行社不同和要去旅游的目的地不同以及游客个人工作资产等因素，押金金额一般会3-5万不等。当然，比如朝鲜族去韩国，有些地方会收十万，这个太少见了。

因此旅行社对于出境旅游的游客资料审查时也是非常的严格的。除了东南亚外，对于“日韩、欧洲、澳洲”这样的国家基本都会收取5-10万的旅游押金。

千万不要选他们。去年我出国的时候选择了他们。结果，我安排了一天美国的酒店住宿为直飞航班，而不是过境航班。我回来后，一拖再拖。从数据上来看，德国的新天鹅堡绝对值得一看，哪怕是旧的。据逛街回来的朋友说，唐不要留在瑞士。价格比西班牙高一倍，比邻国德国法国还贵。

你是单办的签证还是跟团的旅游。如果单办签证是旅游的个人观光签证的话，收每人5万元押金，回来后如数退还；如果是工作签证，是不收押金的。如果是跟团旅游，得看你的资料了，签证资料要是好的话，是可以不收押金的。

如果跟团去的话是不收押金的，自由行的话要提供详细的个人资产证明，如果有车产/房产/存款证明，一般都是不收的。

去韩国旅游分2种，随团旅游和个人 旅游。个人旅游的话如果你自己去使馆申请到了个人旅游签证当然就不需要押金了，但是如果你是跟团的话，那么各家旅行社会根据你财力等各种情况让你缴纳3万-10万等不等的押金。跟团旅游办理签证相对个人办理而言比较简单，具体需要什么材料加入旅行团后会有负责人通知。

关于旅行社出境旅游服务规范，以及旅行社出境旅游服务规范最新的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。