出境旅游投诉案例

本篇文章给大家分享出境旅游投诉案例，以及旅行投诉案例对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、常见的旅游违法行为有哪些旅游消费怎么维权
• 2、旅行社有义务提醒旅游者购买意外保险吗
• 3、文旅部:2020年共49534件旅游投诉,涉疫投诉占比40%
• 4、旅游中常见的不文明行为有哪些?
• 5、未签旅游合同可以去旅游局投诉吗

常见的旅游违法行为有哪些旅游消费怎么***

1、受到旅游损害怎么***：与旅游经营者协商和解。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。向人民***提***讼。 受到旅游损害怎么***：与旅游经营者协商和解。

2、法律分析：旅游消费者投诉的情形：消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务；消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议；消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害；等。

3、旅游消费遭遇侵权时，有五种***方式可供选择。

4、价格欺诈在旅游业中表现为各种形式，例如虚假的低价宣传，隐藏费用，以及不公平的价格涨幅。这种乱象不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的公信力。比如，一些旅行社会以极低的价格吸引游客，然后在行程中不断增加额外费用，或者通过购物回扣等方式弥补成本，这种行为严重破坏了市场的公平竞争。

5、法律分析：可向消费者协会、旅游投诉受理机构等投诉，维护自己的合法利益。旅游者不仅有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况以及自主选择旅游产品和服务，也有权拒绝旅游经营者的强制交易行为以及要求旅游经营者按照约定提***品和服务。

6、也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉。法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提***品和服务。

旅行社有义务提醒旅游者购买意外保险吗

年，国家旅游局发布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，将旅游意外险确立为强制保险，旅行社必须为游客办理旅游意外险，保费含在团费中，这对推动旅游业发展保障消费者合法权益起到了一定的推动作用。1999年，中国人寿在国内首推《旅游意外保险条款》，随后国内的旅游保险逐渐形成规模。

因此，旅游者可以根据自身的旅游***和行程特点，自主选择是否购买旅游意外伤害保险。综上所述，旅游意外伤害保险并非旅行社必须投保的，而是根据旅游者的需求和风险承受能力自愿购买的。旅行者可以基于自身的旅行***和风险状况来决定是否购买此类保险。

全国十大保险公司排名 旅行社办理旅游保险规定 旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。

该险种必须在境内经营责任保险的保险公司投保。《旅责险规定》在一定程度上加强了旅行社的社会责任感，也避免了强制意外险造成的旅行社和保险公司的双重理赔现象。

又能使旅行社的风险得以转移，同时也是旅行社按照相关法规强制购买的。旅游意外保险属于自愿购买的人身保险，对财产责任是不承保的。保障范围一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等。

根据查询相关***息显示，旅游意外险是强制保险。旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游人身意外保险，这是国家强制规定的。县级以上人民***旅***政管理部门按照《旅行社管理条例》的有关规定，对旅行社办理旅游意外保险的情况进行监督检查，并将旅游意外保险投保和理赔情况纳入旅行社年检范围。

文旅部:2020年共49534件旅游投诉,涉疫投诉占比40%

1、报告显示，2020年旅游投诉总量同比大幅增长，涉疫旅游投诉占比近40%，共收到有效旅游投诉49534件，同比增长443%；受理43185件，受理率为818%；结案41691件，结案率为954%；为游客赔偿经济损失金额111589万元，同比增长1667%。其中，全年涉疫旅游投诉19624件，占比362%。

2、近日，文化和旅游部旅游质量监督管理所发布的《2020年旅游投诉分析报告》显示，2020年旅游投诉总量同比大幅增长，12301平台通过线下语音和线上网络受理方式，共收到有效旅游投诉49534件，其中，涉疫旅游投诉19624件，占比近40%。

旅游中常见的不文明行为有哪些?

一个地道的游客，不仅要懂得自身的权利，更要尊重其他人的权利，爱护共享的环境，这才是一种地道的旅游文化。无礼的行为，终会让自己的旅程蒙上阴影。而一个负责任的游客，也会为自己的行为感到愧疚，这其实是在消耗自己的旅游心情。所以旅游过程中，让我们都成为一个理智又文明的游客。

常见的不文明行为包括：乱扔垃圾：在景区、公园等公共场所随意扔垃圾，不仅影响环境卫生，还会破坏景区的美景。随地吐痰：在公共场所随地吐痰，不仅影响环境卫生，还容易传播疾病。破坏公共设施：在公共场所随意破坏公共设施，不仅影响其他游客的使用体验，还会增加景区的维护成本。

常见的不文明行为 旅游时可能会遇到一些不文明的行为，这些行为可能会影响旅游体验和其他游客。以下是一些常见的不文明行为：乱扔垃圾：这可能导致环境污染和不良的卫生状况。乱涂乱画：在公共场合乱涂乱画可能会损坏展品或建筑，也可能破坏美丽的风景。

乱扔垃圾。旅游景区环境幽雅，随意乱扔垃圾会严重破坏景观，也是对周围游客的不尊重。 破坏景物。一些游客为了留影纪念，会在景物上刻字留言，这是对文物的不尊重，也属于破坏行为。 排队不守秩序。

未签旅游合同可以去旅游局投诉吗

1、向旅游投诉处理机构投诉。旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受损，可以向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构投诉。向消费者委员会投诉。消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉。向人民***提***讼。

2、怎样进行旅游投诉 您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难，也可以口述，旅游投诉机关笔录，由您签字。不管怎样，您的投诉应该具备以下几个方面。不然，旅游局“质检所”可以不予受理。1，您的投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。

3、如果您已经缴纳了日本出境旅游团费，但尚未签订合同，并且想退团，那么这可能构成违约。虽然没有签订书面合同，但是您已经缴纳了团费，这表明您与旅行社已经达成了某种口头或默认的协议。

4、在国人的眼中，去印度旅游不太安全，但是埃及还好。怎么说呢？就笔者个人所见，埃及的年轻男性喜欢晚上...操心少，只管玩。这点看似是优点，其实也同时是个缺点。操心肯定是比较少，你想操心也不给你机会。去的线路或者景点都是固定的，如果按照...可退跟团旅游没签合同可以退吗可退。

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